滿足用戶需求 制藥設備企業(yè)向綜合解決方案提供商轉型

　　2017年，我國制造業(yè)增加值占世界的份額高達27%，成為驅動全球工業(yè)增長的重要引擎。2018年，高技術制造業(yè)、裝備制造業(yè)增加值分別比上年增長11.7%、8.1%，占規(guī)模以上工業(yè)增加值比重分別為13.9%和32.9%。

　　可以看到，建國70年來，我國工業(yè)以前所未有的速度破浪前行。而如今，我國已經由一個貧窮落后的農業(yè)國成長為工業(yè)制造大國。

　　與此同時，隨著我國工業(yè)、制造業(yè)步入快速發(fā)展期，大型成套機械設備等優(yōu)勢領域已步入成熟期，單一提供設備已經不能滿足用戶需求。因此，傳統(tǒng)設備提供商紛紛向“設備+綜合解決方案”提供商轉型。

　　以制藥設備行業(yè)為例，伴隨醫(yī)藥高端需求的提高以及制藥企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，越來越多的制藥企業(yè)意識到，僅僅生產設備是不夠的，還要幫助客戶解決工藝上的問題，為藥廠提供解決方案。

　　“為藥廠提供整體解決方案是我們的特色，而所謂的整體解決方案就是客戶在選擇設備時，要先給客戶做實驗，通過實驗，我們了解到客戶的工藝，了解原輔料的性質。然后再針對這個品種，通過實驗得到的數據來選擇合適的設備，以及這個設備應該配置哪些功能來做這個品種。”一家制藥設備企業(yè)負責人說。

　　還有制藥設備企業(yè)則根據用戶需求，不斷優(yōu)化和升級解決方案。比如越來越多的制藥企業(yè)正在尋求濕度和溫度的驗證，為滿足這項需求，有制藥設備企業(yè)就致力于高精度溫濕度測量設備，并不斷提升產品品質，尋找和研發(fā)相關設備，為客戶提供符合需求的解決方案。

　　如今，該企業(yè)的產品已經囊括了手持設備、變送器、數據記錄儀、實驗室解決方案等，實現客戶要求的測量要求高、具備可靠性和重現性的目標。

　　業(yè)內人士表示：“目前，制藥設備的一些分支領域都在以用戶消費需求為中心，提供‘一站式’服務，‘一站式服務’也已成為很多制藥設備企業(yè)的主打戰(zhàn)略。”

　　比如制劑車間整體解決方案、提取車間整體解決方案、智能包裝整體解決方案及溯源系統(tǒng)工程等。“這些解決方案中包含了多種系統(tǒng)、生產線，能夠自動完成相應的工序，技術水平很高。”該人士說。

　　專家認為，促使制藥設備企業(yè)向“設備+綜合解決方案”提供商轉型的原因主要有這幾點：第一，外部原因導致市場需求出現變化。比如政策、環(huán)境等因素，這些因素促使制藥企業(yè)對制藥設備的要求不斷提升，也加快制藥設備企業(yè)的轉型升級。

　　第二，市場中，制藥設備越來越多、分布越來越廣、應用層級也越來越多，單一依賴人工維護管理已不能滿足生產和運維需求，而是需要一種能夠長期預測性維護的解決方案。

　　第三，市場競爭。制藥設備市場競爭日益激烈，同質化高，集中度也逐漸提高，如果能夠在提供制藥設備的基礎上附加包括設計、測試、運維、環(huán)保數據分析、遠程控制等在內的解決方案，企業(yè)的產品將會在市場競爭占據較大的優(yōu)勢，客戶對產品以及企業(yè)的認可度也會大大提升。（來源中國化工網）