10月25日-27日，山東省德州市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)全市1487家藥店進(jìn)行全覆蓋檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)，22家藥店疫情防控意識(shí)淡薄，措施落實(shí)不到位，存在較大安全隱患，依法依規(guī)責(zé)令其停業(yè)整頓。
今年以來(lái)，多地疫情散發(fā)，藥店要發(fā)揮“哨點(diǎn)”作用，守好疫情防控關(guān)鍵點(diǎn)，合規(guī)成本較疫情之前增加。有藥店人反映：“賬面上的收入不見(jiàn)漲多少，但疫情之下要保持正常營(yíng)業(yè)的話(huà)，需要操的心可一點(diǎn)不少。”如此一來(lái)，藥店的生意更難做下去了。
04 生意不好，有藥店老板開(kāi)始賣(mài)假藥
據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委消息，截至11月29日0-24時(shí)，全國(guó)新增新冠肺炎本土確診病例4236例，新增本土無(wú)癥狀感染者33376例。
進(jìn)入11月以來(lái)，全國(guó)疫情變化速度極快，針對(duì)最新發(fā)展情況，全國(guó)多地對(duì)藥店監(jiān)管、藥店經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)加緊了管控，包括停售“四類(lèi)藥品”、關(guān)停藥店進(jìn)行整頓、買(mǎi)藥不進(jìn)店等防控安排。
如今，轉(zhuǎn)眼已接近年底，賬面上的營(yíng)收遠(yuǎn)不如去年同期，不少藥店人感嘆，
“希望政策能夠多為我們藥店人和人民群眾多想想，現(xiàn)在生活壓力和精神壓力太大了。”
“買(mǎi)點(diǎn)日常用的感冒藥簡(jiǎn)直比登天還難。”
“疫情之下關(guān)關(guān)難過(guò)，藥店的苦日子什么時(shí)候是個(gè)頭……”
01 停售“四類(lèi)藥品”，藥店有苦難言
疫情之下的難關(guān)之一：停售“四類(lèi)藥品”，藥店?duì)I收幾近“腰斬”。
有藥店經(jīng)營(yíng)者透露，抗病毒類(lèi)藥品約占藥店銷(xiāo)售額的6%，感冒類(lèi)約占9%。“四類(lèi)藥停售直接砍去至少15%的銷(xiāo)售額。”如今在某些地區(qū)，關(guān)于“四類(lèi)藥品”的管控措施仍非常嚴(yán)格，要求全面停售“四類(lèi)藥品”，全部下架封存。其中影響的不僅是大大小小的藥店，還有身后的工業(yè)企業(yè)。
比如，11月21日，寧波市北侖區(qū)政府新聞辦表示，自即日（21日）起，全市零售藥店暫停退熱、止咳、抗病毒、抗生素等四大類(lèi)疫情監(jiān)測(cè)藥品銷(xiāo)售。
11月20日，亳州市譙城區(qū)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室發(fā)布通告，要求全區(qū)所有零售藥店（含網(wǎng)上銷(xiāo)售）暫停銷(xiāo)售“一退兩抗”藥品。執(zhí)行期限暫定5天，至11月25日24時(shí)止。
所幸，雖然有的地區(qū)要求全面下架“四類(lèi)藥”，或嚴(yán)管“一退兩抗”，但隨著疫情防控常態(tài)化，藥店“四類(lèi)藥品”銷(xiāo)售從“一刀切”的停售到“精細(xì)化管理”，越來(lái)越人性化。
11月21日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制連發(fā)四個(gè)重要文件，文件中明確提出對(duì)購(gòu)藥人員的要求：出現(xiàn)本土疫情后，轄區(qū)藥店應(yīng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)退熱、抗病毒、抗生素、止咳感冒等藥物的人員進(jìn)行實(shí)名登記并推送轄區(qū)街道（社區(qū)）管理，及時(shí)督促用藥者開(kāi)展核酸檢測(cè)，必要時(shí)可先開(kāi)展1次抗原檢測(cè)。
這也說(shuō)明，“四類(lèi)藥品”的銷(xiāo)售原則是有盡力優(yōu)化的。強(qiáng)調(diào)了在出現(xiàn)本土疫情后，居民仍然可以購(gòu)買(mǎi)相關(guān)藥品，但需要對(duì)購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行實(shí)名登記，并做核酸檢測(cè)。
11月23日，廣東省藥監(jiān)局發(fā)文，對(duì)相關(guān)要求作出調(diào)整。據(jù)文件要求，廣東將對(duì)《疫情期間需登記報(bào)告藥品目錄》內(nèi)藥品采取差異化管理，其中，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)零售藥店暫停銷(xiāo)售，低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)藥店登記報(bào)告，其他區(qū)域的零售藥店銷(xiāo)售《目錄》藥品不需要登記報(bào)告。
02 市民買(mǎi)藥“不進(jìn)店”，網(wǎng)上平臺(tái)沖擊大
疫情之下難關(guān)之二：藥店經(jīng)營(yíng)多方面受限，網(wǎng)上平臺(tái)沖擊強(qiáng)烈。
通常來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在市民進(jìn)入藥店買(mǎi)藥需要經(jīng)過(guò)哪些步驟？
進(jìn)店掃碼和“三查驗(yàn)”必不可少。市民進(jìn)入藥店前，需要用手機(jī)掃藥店張貼的“場(chǎng)所碼”，同時(shí)出示核酸檢測(cè)情況、健康碼、行程卡供藥店工作人員查驗(yàn)并配合進(jìn)行體溫測(cè)量，符合要求方可進(jìn)店購(gòu)藥。市民進(jìn)入藥店購(gòu)藥期間需全程佩戴口罩。
另外，為減少人群聚集和解除的感染風(fēng)險(xiǎn)，有不少地方的藥店開(kāi)始實(shí)施“買(mǎi)藥不進(jìn)店”的經(jīng)營(yíng)方式，由消費(fèi)者告知病癥或需要購(gòu)買(mǎi)的藥品，藥店工作人員代為取藥，從取藥到付款等一系列購(gòu)藥過(guò)程均在藥店外進(jìn)行。
有藥店人反映：“賣(mài)藥也是有多米諾效應(yīng)的，‘四類(lèi)藥品’不能賣(mài)，還不能進(jìn)店，其它藥的銷(xiāo)售自然也受到了影響。”
而且，線下實(shí)體藥店除了應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的各項(xiàng)難題之外，還要面對(duì)網(wǎng)上平臺(tái)對(duì)實(shí)體藥店的沖擊?？梢钥吹?，疫情之下，網(wǎng)上購(gòu)藥平臺(tái)越來(lái)越多，這些平臺(tái)的出現(xiàn)確實(shí)方便了市民購(gòu)藥。但不可忽視的是，有些平臺(tái)的商家除了正規(guī)經(jīng)營(yíng)的，也有低價(jià)引流的，打折處理存貨的，惡意競(jìng)爭(zhēng)故意掛低價(jià)的。還有的平臺(tái)為了吸引客流，各種促銷(xiāo)手段盡出，不少線下藥店的客流都被薅奪走了。
03 合規(guī)成本變高，多家藥店被關(guān)停
疫情之下的難關(guān)之三：合規(guī)成本變高，多地藥店被關(guān)停整頓。
11月28日，山東省菏澤市莊寨鎮(zhèn)食安辦結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管所重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥房、商超等公共場(chǎng)所疫情防控措施落實(shí)情況開(kāi)展督查。檢查中發(fā)現(xiàn)一家藥店未嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、掃碼等防疫措施，責(zé)令其停業(yè)整頓。
11月23日，呼和浩特市新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在疫情防控巡查檢查中，發(fā)現(xiàn)一藥店存在未采取店外排隊(duì)、保持安全距離、無(wú)接觸交接商品的方式銷(xiāo)售藥品等情況，未能全面落實(shí)疫情防控措施。針對(duì)該店上述行為，執(zhí)法人員要求立即停業(yè)整改。
疫情下，藥店生意不好怎么辦？有藥店熬不住了，老板鋌而走險(xiǎn)在店內(nèi)賣(mài)起了假藥，結(jié)果付出慘重代價(jià)——被判刑1年3個(gè)月。
據(jù)檢察日?qǐng)?bào)6月份的一則報(bào)道，今年4月，天津市寶坻區(qū)監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)，本地一藥店售賣(mài)的“筋骨疼消丸”為假藥，隨后藥店負(fù)責(zé)人被起訴判刑。
經(jīng)查：2020年至2021年9月，潘某、王某二人因經(jīng)營(yíng)的藥房生意不景氣，于是打起了老年人的歪主意，向其推銷(xiāo)假藥謀取不當(dāng)利益。潘某、王某從藥販子手中低價(jià)購(gòu)進(jìn)大量“筋骨疼消丸”藥品（成分主要為激素，能起到一時(shí)減輕膝關(guān)節(jié)、腰間盤(pán)、風(fēng)濕患者病痛的作用），通過(guò)上門(mén)推銷(xiāo)、顧客介紹的方式向老年人售賣(mài)，后來(lái)便將該藥擺在藥房出售，在兩年時(shí)間內(nèi)，共獲利16萬(wàn)元。
經(jīng)有關(guān)部門(mén)部門(mén)鑒定，該藥店銷(xiāo)售的“筋骨疼消丸”為假藥。國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站信息顯示，“筋骨疼消丸”品種并不存在。審查起訴階段，潘某、王某對(duì)銷(xiāo)售假藥的行為供認(rèn)不諱。最終，藥店負(fù)責(zé)人潘某、王某因涉嫌銷(xiāo)售假藥罪，被判處有期徒刑1年3個(gè)月。
上述的情況應(yīng)該是很多藥店人都不想看到的。今年7月，米內(nèi)零售觀察公眾號(hào)的后臺(tái)也有收到讀者留言稱(chēng)：“藥店疫情以來(lái)一直虧損，撐不下去了，下個(gè)月關(guān)門(mén)大吉。”這或許也是眾多藥店人的縮影吧。
其實(shí)，在此之前，藥店已經(jīng)面臨醫(yī)保改革、藥品集采、電商沖擊、行業(yè)內(nèi)卷等重重壓力，如今疊加疫情影響，諸多難題層出不窮，藥店的生存發(fā)展著實(shí)不易。
不過(guò)值得關(guān)注的是，今天下午，廣州天河、海珠、番禺、荔灣、黃埔等區(qū)相繼發(fā)布解除相關(guān)街道臨時(shí)管控區(qū)管控措施的通告，白云、花都、南沙、從化、增城區(qū)域內(nèi)多地調(diào)整為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。多個(gè)區(qū)域解封后，廣州的藥店或許能迎來(lái)新的變化，加之上文提及的廣東省藥監(jiān)局對(duì)“四類(lèi)藥品”銷(xiāo)售的政策調(diào)整，藥店受制于“四類(lèi)藥品”、“靜默管控”的情況可能也會(huì)有所改善。
而且據(jù)廣東衛(wèi)健委消息，11月29日0-24時(shí)，廣州新增本土無(wú)癥狀感染者6995例，另有695例本土無(wú)癥狀轉(zhuǎn)確診。比起前段時(shí)間動(dòng)輒8000+、9000+的數(shù)字，“6字頭”似乎溫和一點(diǎn)，但仍不能放松警惕。
都說(shuō)黎明到來(lái)前的那段至暗時(shí)刻是最難熬的，然而，在黎明真正到來(lái)之前，藥店能做的也只能是盡力撐下去吧……
