當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)暴席卷中國(guó)各大行業(yè),醫(yī)藥電商也不例外,藥企、藥店紛紛加入“互聯(lián)網(wǎng)+”大軍。BAT 也表現(xiàn)出濃厚的興趣,對(duì)醫(yī)藥電商大筆投入。
于是,各種新概念諸如PBM, HMO等, 像柳絮漫天飛舞,花樣百出。不過(guò),盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國(guó)發(fā)展如火如荼,但是處方藥銷(xiāo)售卻一直是互聯(lián)網(wǎng)電商的禁區(qū)。
如今這一禁區(qū)也有松動(dòng)的跡象,11月12日,國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》征求意見(jiàn)稿,擬有條件放開(kāi)網(wǎng)售處方藥,這份文件進(jìn)一步將“互聯(lián)網(wǎng)+處方藥”的概念推高了高潮。
網(wǎng)售處方藥動(dòng)了藥店的蛋糕?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)愈發(fā)普及的大背景下,網(wǎng)售處方藥到底應(yīng)不應(yīng)該放開(kāi),一直是一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題。本次征求意見(jiàn)稿一出來(lái),立即在藥品零售行業(yè)引起極大的反響。
11月14日,多位中國(guó)藥店連鎖企業(yè)家通過(guò)中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)向媒體提供了一份《關(guān)于建議大力強(qiáng)化處方藥網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售安全監(jiān)管的溝通材料》。
這份溝通材料的重點(diǎn)是:安全性是購(gòu)藥的首要前提,處方藥管理不當(dāng)會(huì)給人的生命和健康帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,這些藥店連鎖企業(yè)家堅(jiān)持認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售處方藥應(yīng)謹(jǐn)慎推進(jìn),暫緩全國(guó)性放開(kāi)。
老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)謝子龍也在當(dāng)日舉行的中國(guó)第15屆中國(guó)成長(zhǎng)型醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展論壇上發(fā)表演講時(shí)稱,放開(kāi)網(wǎng)售處方藥對(duì)整個(gè)藥品零售行業(yè)來(lái)說(shuō),是巨大的打擊和挑戰(zhàn)。
放開(kāi)網(wǎng)售處方藥,除對(duì)線下連鎖藥店的業(yè)務(wù)造成沖擊外,用藥安全也是令人擔(dān)心的問(wèn)題。某醫(yī)藥咨詢專業(yè)人士李青(化名)告訴健康界,網(wǎng)售處方藥的推進(jìn),如果政策尺度過(guò)大,導(dǎo)致監(jiān)管不到位,帶來(lái)安全用藥隱患的可能性極大,造成的后果非常嚴(yán)重。
藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售一直是藥品監(jiān)管的“重災(zāi)區(qū)”,多年來(lái)處于事前監(jiān)管缺乏有效手段,只能在被動(dòng)的發(fā)生問(wèn)題后事后追責(zé)。如果脫離以區(qū)縣行政規(guī)劃為半徑的現(xiàn)行藥品監(jiān)管體系來(lái)放開(kāi)處方藥網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,基層監(jiān)管部門(mén)將疲于奔命且難以達(dá)成監(jiān)管效果。
李青認(rèn)為,藥品是特殊商品,不容許試錯(cuò)!處方藥管理和使用不當(dāng)給民眾的生命和健康帶來(lái)的傷害往往不可逆轉(zhuǎn),必須慎之又慎!
不過(guò),也有相反的觀點(diǎn)。某不愿透露姓名的醫(yī)藥行業(yè)研究專家告訴健康界,目前中國(guó)不需要一個(gè)完美的網(wǎng)售處方藥管理辦法出臺(tái),而是急需出臺(tái)基本的管理辦法,讓現(xiàn)有的網(wǎng)售處方藥逐步的進(jìn)入正軌。
他指出,我國(guó)在經(jīng)歷過(guò)疫情之后,消費(fèi)者對(duì)線上藥品、醫(yī)療需求爆發(fā)式增長(zhǎng),現(xiàn)在已經(jīng)形成了巨大的規(guī)模,所以即便是有反對(duì)聲音,中國(guó)網(wǎng)售處方藥政策必須落地實(shí)施,因?yàn)榈侥壳盀橹?,即便是網(wǎng)售處方藥形成了如此大的規(guī)模,國(guó)家的監(jiān)管政策卻遲遲在路上,這不利于對(duì)網(wǎng)售藥品的監(jiān)管和規(guī)范。
1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)于剛在接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為,《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》再次公開(kāi)征集意見(jiàn),足以看出政府部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品銷(xiāo)售的嚴(yán)謹(jǐn)和重視,這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康行業(yè)的利好,有助于行業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)范發(fā)展,將促進(jìn)企業(yè)更好地通過(guò)新技術(shù)為人民群眾提供便捷的醫(yī)藥健康服務(wù)。
“新管理辦法征求意見(jiàn)稿反對(duì)聲音最大的肯定是來(lái)自于藥品零售行業(yè),因?yàn)榫W(wǎng)售處方藥已經(jīng)不是動(dòng)了他們的蛋糕,而是大面積切割他們的蛋糕,所以本次新管理辦法征求意見(jiàn)稿,反對(duì)聲音最大的肯定是來(lái)自于醫(yī)藥零售行業(yè)。”上述醫(yī)藥行業(yè)研究專家對(duì)健康界表示。
處方藥確實(shí)是線下藥店不可缺少的一塊蛋糕。處方藥銷(xiāo)售由于單價(jià)較貴,消費(fèi)者需求量大,按照療程批量購(gòu)買(mǎi)等特點(diǎn),可以有效提升單調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于位于醫(yī)院周邊,經(jīng)營(yíng)面積較小的單店處方藥銷(xiāo)售還可以顯著提升日均業(yè)績(jī)。
零售藥店處方藥銷(xiāo)售收入占比從2016年開(kāi)始提高。根據(jù)《中國(guó)藥店》數(shù)據(jù),2010-2015年藥店處方藥銷(xiāo)售占比基本穩(wěn)定,維持在33%左右;但2016年之后,處方藥收入貢獻(xiàn)率明顯提高,2018年已提高至39%。
網(wǎng)售處方藥安全放開(kāi),還需跨過(guò)幾道坎?
醫(yī)藥電商自然是最期盼網(wǎng)售處方藥解禁的。為此,健康界特意向國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商兩大巨頭阿里健康和京東健康發(fā)去采訪邀請(qǐng),但是截至發(fā)稿仍未獲得回復(fù)。
過(guò)去,在藥品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)里面,85%來(lái)自于處方藥銷(xiāo)售,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售了近80%的處方藥,院外市場(chǎng)僅占小部分份額。根據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),隨著醫(yī)藥分家的推進(jìn),處方藥外流規(guī)模約為4000億-5000億元,其中零售市場(chǎng)規(guī)模約3000億元。新版征求意見(jiàn)稿毫無(wú)疑問(wèn)將給醫(yī)藥電商帶來(lái)重大利好。
不過(guò)令人遺憾的是,網(wǎng)售處方藥的亂象一直沒(méi)有消失。2019年5月,南方都市報(bào)測(cè)評(píng)了包括“叮當(dāng)快藥”在內(nèi)的18家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥App,其中,叮當(dāng)快藥所售部分處方藥沒(méi)有標(biāo)明“處方藥”或“Rx”字樣。此外,叮當(dāng)快藥app上還有不合規(guī)興奮劑類(lèi)藥物、腫瘤治療藥和抗生素類(lèi)等處方藥物在銷(xiāo)售。
打“擦邊球”的不只有叮當(dāng)快藥。11月17日,有用戶稱在叮當(dāng)快藥平臺(tái)、康佰馨大藥房等平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)治療痛風(fēng)的處方藥“苯溴馬隆片”后,藥品主頁(yè)面上并沒(méi)有突出的“處方藥”標(biāo)識(shí),在沒(méi)有出示處方的情況下也可以成功下單。
可以看出,網(wǎng)售處方藥的安全令人擔(dān)憂。在監(jiān)管力度不強(qiáng)的情況下,如果縱容這樣的亂象發(fā)生,將可能帶來(lái)安全隱患。因此,在此方面如何有針對(duì)性地打好補(bǔ)丁,還須有周全的制度設(shè)計(jì)和配套安排。
李青認(rèn)為,結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行藥品監(jiān)管體系,應(yīng)要求藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)必須按照區(qū)縣行政區(qū)劃設(shè)立符合監(jiān)管要求的實(shí)體配送(儲(chǔ)存)倉(cāng)庫(kù),并采取“網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送”的模式,方可進(jìn)行藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和線下配送,才能最大程度保障安全用藥。
“有關(guān)部門(mén)還是應(yīng)該好好斟酌一下,現(xiàn)在是否是放開(kāi)網(wǎng)售處方藥的好時(shí)機(jī),把藥品銷(xiāo)售搬到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上銷(xiāo)售,其本質(zhì)是否真的有利于老百姓?” 李青表示,即使最后真的要放開(kāi),那么也要保證線上線下一定要同步,“比如要求實(shí)體藥店要憑處方銷(xiāo)售,網(wǎng)店也應(yīng)該按此執(zhí)行。對(duì)資質(zhì)的要求,對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的要求都應(yīng)該一視同仁,監(jiān)管同步。”
李青同時(shí)認(rèn)為,應(yīng)該盡快搭建全國(guó)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售信息互通共享平臺(tái),推動(dòng)電子處方流轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控。