中國(guó)醫(yī)藥化工網(wǎng)11月11日訊 從2009年起，以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站借11月11日“光棍節(jié)”之名進(jìn)行大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高當(dāng)天的銷(xiāo)售額度。如今，“雙11”已經(jīng)成為知名的購(gòu)物狂歡節(jié)，是目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)。
然而，在醫(yī)藥電商領(lǐng)域，由于藥品的特殊屬性，醫(yī)藥電商在往年一直未成為“雙11”的重要促銷(xiāo)領(lǐng)域。隨著今年“雙11”的臨近，這種情況會(huì)不會(huì)發(fā)生變化？醫(yī)藥電商平臺(tái)與各電商企業(yè)在“雙11”期間又有什么新玩法？
1市場(chǎng)走向成熟 千萬(wàn)銷(xiāo)售成常態(tài)
2014年“雙11”，以七樂(lè)康、康愛(ài)多、海王星辰、壹藥網(wǎng)、百秀大藥房為首的B2C網(wǎng)上藥店單天銷(xiāo)售額首次破千萬(wàn)元，其“雙11”的銷(xiāo)售總額甚至已經(jīng)接近2014年全年銷(xiāo)售總額的四分之一。當(dāng)時(shí)，甘肅德生堂大藥房董事長(zhǎng)龍巖就表示，“雙11”的銷(xiāo)售成績(jī)說(shuō)明消費(fèi)者的購(gòu)藥渠道正在發(fā)生改變，醫(yī)藥電商作為一個(gè)獨(dú)立的終端正在走向成熟。
天貓醫(yī)藥館相關(guān)負(fù)責(zé)人也支持這種看法，“阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，健康消費(fèi)在阿里零售平臺(tái)占比呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。針對(duì)這種市場(chǎng)大環(huán)境，在天貓“雙11”全球狂歡的基調(diào)上，天貓醫(yī)藥館將結(jié)合自身的業(yè)務(wù)實(shí)際，引導(dǎo)商家擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，同時(shí)展示天貓醫(yī)藥館在醫(yī)藥領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)。”因此，今年天貓醫(yī)藥館與近百家醫(yī)藥電商企業(yè)進(jìn)行合作，共謀“雙11”醫(yī)藥盛事。
當(dāng)下，眾多醫(yī)藥電商企業(yè)正在積極備戰(zhàn)今年的“雙11”。杭州九洲大藥房總裁齊麗就表示，從今年9月開(kāi)始，其電商團(tuán)隊(duì)已經(jīng)與眾多平臺(tái)和上游供應(yīng)商對(duì)接，為“雙11”做準(zhǔn)備。不出所料的是，今年大熱的O2O平臺(tái)也是“雙11”的玩家之一。其中仁和集團(tuán)旗下的叮當(dāng)快藥就聯(lián)合260家藥企以直供模式推出“滿100減50”優(yōu)惠活動(dòng)，首秀“雙11”促銷(xiāo)大戰(zhàn)。
針對(duì)不同模式的醫(yī)藥電商玩家在“雙11”的發(fā)力，江西開(kāi)心人控股股份有限公司副總裁、電商負(fù)責(zé)人梁力預(yù)計(jì)，今年“雙11”醫(yī)藥類(lèi)商品將再次刷新銷(xiāo)售紀(jì)錄，單天銷(xiāo)售總量突破千萬(wàn)元的醫(yī)藥電商企業(yè)將會(huì)廣泛出現(xiàn)。在梁力規(guī)劃中，江西開(kāi)心人去年“雙11”錄得近300萬(wàn)元的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，今年的目標(biāo)是達(dá)到1000萬(wàn)元。“但即便獲得這個(gè)成績(jī)，在行業(yè)中估計(jì)也排不到前十的位置。”梁力如此說(shuō)道。
2價(jià)格戰(zhàn)未變 讓利之大有過(guò)之無(wú)不及
醫(yī)藥電商在“雙11”當(dāng)天銷(xiāo)量爆發(fā)似乎已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)，其中價(jià)格戰(zhàn)依然是“雙11”的主力武器。讓利程度與以往相比，有過(guò)之而無(wú)不及。
有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，往年“雙11”天貓醫(yī)藥館對(duì)于商家的讓利，有“9～10月最低價(jià)9折”的要求，然而在眾多平臺(tái)均加強(qiáng)“雙11”大促力度的大環(huán)境下，天貓醫(yī)藥館對(duì)商家提出了更高的讓利要求，需要商家付出更多。“這將導(dǎo)致‘雙11’當(dāng)天價(jià)格戰(zhàn)的進(jìn)一步加劇。”有商家如此表示。以廣藥白云山旗下的健民大藥房為例，其天貓旗艦店就對(duì)110個(gè)廣藥白云山名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)行全線5折，部分產(chǎn)品甚至低至3折進(jìn)行促銷(xiāo)，同時(shí)，凡購(gòu)買(mǎi)廣藥白云山促銷(xiāo)產(chǎn)品滿50元的前11萬(wàn)名消費(fèi)者，還可以加1元獲得白云山金戈或鐵馬一盒。
梁力認(rèn)為今年“雙11”醫(yī)藥類(lèi)各商家促銷(xiāo)力度空前，大有看齊綜合電商的勢(shì)頭。而之所以有這樣的局面，還是因?yàn)?ldquo;雙11”給了各商家一個(gè)曝光、快速抓取消費(fèi)者眼球的機(jī)會(huì)，“這有著平時(shí)的廣告宣傳所難以達(dá)到的效果”。除此以外，憑借“雙11”期間巨大的付出，電商企業(yè)既能磨練團(tuán)隊(duì)能力，展現(xiàn)企業(yè)氣勢(shì)，也能為接下來(lái)一年獲得各平臺(tái)更多的資源與流量入口打下基礎(chǔ)。
3串聯(lián)線下 整合實(shí)體店提供體驗(yàn)消費(fèi)
雖然價(jià)格戰(zhàn)不可避免，但變化已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)。據(jù)梁力觀察，今年眾多商家也推出了健康體驗(yàn)、檢查等方面的實(shí)體店落地服務(wù)，供消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)。醫(yī)藥電商正在嘗試打“服務(wù)+銷(xiāo)售”的組合拳，探索新的“雙11”銷(xiāo)售增長(zhǎng)模式。
天貓醫(yī)藥館今年“雙11”就與老字號(hào)同仁堂、胡慶余堂等嘗試合作，推出老中醫(yī)診號(hào)搶購(gòu)、基因檢測(cè)、一滴血檢測(cè)等醫(yī)療服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者到線下體驗(yàn)服務(wù)。廣藥白云山也在線下門(mén)店如健民醫(yī)藥、采芝林等開(kāi)展“雙11”秒殺小藥箱活動(dòng)，使“雙11”不再停留于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，而是開(kāi)始與零售終端集合，提供線下體驗(yàn)、購(gòu)物等服務(wù)。天貓醫(yī)藥館負(fù)責(zé)人明確表示，藥品銷(xiāo)售作為健康服務(wù)的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，純粹低價(jià)會(huì)影響服務(wù)的質(zhì)量和效果，因此，多元化的服務(wù)，線上線下的互動(dòng)，必然是未來(lái)“雙11”的發(fā)展方向。
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