中國醫(yī)藥化工網(wǎng)10月28日訊 坐專車、順風車、快車途中如果意外受傷,醫(yī)療費找誰賠償?昨天,滴滴出行宣布與平安產(chǎn)險上海分公司合作,今起推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”,乘車途中若出事故受傷,司機和乘客單人可最高獲賠120萬元。
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意外險由滴滴平臺統(tǒng)一投保
今年8月6日,成都63歲的張平在給住院的老伴送飯途中,她乘坐的專車被后車追尾,脊柱因此受傷。專車是張平的女兒李靜叫的,事發(fā)之后,李靜與專車司機、肇事司機等多方協(xié)商,但她為母親墊付的醫(yī)藥費用還是未能解決。隨著網(wǎng)絡(luò)約租車越來越普遍,像張平一樣乘專車意外受傷害的乘客并不少見,而索賠卻較難成行。
針對乘車途中司機或乘客可能會遇到的人身意外傷害,昨天,滴滴宣布與平安產(chǎn)險上海分公司正式合作,推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”。據(jù)悉,該保險將覆蓋滴滴出行平臺專車、快車、順風車、巴士、試駕和企業(yè)級業(yè)務(wù)的司機和乘客。
滴滴方面稱,綜合險覆蓋了從乘客上車至目的地下車的全行程,在車輛正常行駛過程中,如不幸遇到意外事故,針對乘客產(chǎn)生的意外醫(yī)療、傷殘、死亡等費用,平安產(chǎn)險將提供每人最高120萬元的保險保障。與此同時,該產(chǎn)品還專門擴大了司機端的保障范圍,司機自接單開始,便可享受與乘客相同的保險保障。
對于保費誰來出,滴滴出行相關(guān)負責人表示,“滴滴平臺司乘意外綜合險”由滴滴平臺統(tǒng)一投保,不需要司機和乘客額外支付任何費用。
出事后應(yīng)及時撥報案專線
對于如何出保,滴滴方面表示,在意外事故發(fā)生后,乘客或司機可第一時間撥打平安產(chǎn)險上海分公司報案專線4008907966,全國包括北京的滴滴用戶出險,都可撥打此熱線。平安產(chǎn)險將由專業(yè)人員了解事故進展和具體情況,并提供高效便捷的理賠服務(wù)。
滴滴方面還表示,此次推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”后,滴滴平臺針對司機和乘客形成了一套較完善的保障和安全機制,包括司機車輛準入審核機制、全程技術(shù)監(jiān)控以及先行墊付與保險三個方面,確保事前高門檻準入,事中事后全程可追溯,即使發(fā)生交通意外事故,滴滴平臺也會通過商業(yè)保險及自有保障基金來解決司機和乘客遇到的緊急情況。
針對用車當中遇到的其他理賠問題,如車輛受損理賠等,滴滴方面表示,目前正積極與政府、保險公司探討合作,將開發(fā)適合移動出行服務(wù)的新型保險產(chǎn)品。
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司機與乘客都叫好
對于滴滴此次推出的“滴滴平臺司乘意外綜合險”,滴滴快車司機于師傅認為,這個保險對于乘客和司機都非常有利,“申請開快車時滴滴要求車輛必須交全險,但對乘客和司機的意外傷害險還真沒有”。于師傅認為滴滴統(tǒng)一投保“司乘意外綜合險”等于給司機吃了定心丸。
乘客劉女士對記者表示,滴滴為乘客投保意外險,讓乘客網(wǎng)絡(luò)約租車時更安心,萬一出事受傷,再不會為醫(yī)療費而擔心,因為可以名正言順找平安產(chǎn)險索賠了。
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行業(yè)自治模式創(chuàng)新
知名互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領(lǐng)認為,此前經(jīng)常聽說網(wǎng)絡(luò)約租車出現(xiàn)事故后保險公司不予理賠的事,此次滴滴聯(lián)合平安產(chǎn)險推出綜合險,率先為乘客和司機解決了移動出行服務(wù)中更為重要的人身安全問題。
趙占領(lǐng)表示,“滴滴平臺司乘意外綜合險”在現(xiàn)有險種基礎(chǔ)上,擴大了適用范圍和保險金額,與滴滴平臺自身設(shè)立的保障基金、平安產(chǎn)險專業(yè)便捷的理賠服務(wù)共同形成了比較完整的安全保障體系。滴滴出行和平安產(chǎn)險上海分公司的共同探索將為乘客和司機提供更加全面的安全保障,既體現(xiàn)了行業(yè)自治模式的創(chuàng)新,也體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任擔當,值得肯定和鼓勵。