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印度80萬藥劑師14日大罷工,要求政府嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)售藥

發(fā)布日期:2015-10-27   瀏覽次數(shù):32
核心提示:中國醫(yī)藥化工網(wǎng) 10月27日 訊 印度80萬藥劑師14日大罷工,要求政府嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)售藥。印度的互聯(lián)網(wǎng)市場快速發(fā)展,藥品零售市場也


       中國醫(yī)藥化工網(wǎng) 10月27日 訊 印度80萬藥劑師14日大罷工,要求政府嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)售藥。印度的互聯(lián)網(wǎng)市場快速發(fā)展,藥品零售市場也十分發(fā)達(dá),二者相遇并催生了藥品網(wǎng)絡(luò)銷售。然而,印度政府卻陷入一種尷尬境地:想支持卻與現(xiàn)行法律相抵,不支持就是背離時代潮流。

上傳處方再買藥

網(wǎng)絡(luò)售藥是印度近年來出現(xiàn)的新生事物,因為方便、快捷而深得消費者心。

說實話,前些年在印度看病時還總是對印度藥店與醫(yī)院分別經(jīng)營感到很不方便。以前身體出了任何小毛病,便會自做主張跑到藥店買點藥。到了印度,規(guī)矩變了,再小的病,想吃藥就得先去醫(yī)院找大夫。只有拿著大夫的處方才可以去藥店買藥。

正因如此,聽說印度目前網(wǎng)上藥店生意比較火熱時,記者感到有點不可思議,網(wǎng)上買藥如何出具醫(yī)生處方?為了眼見為實,記者選擇了目前在印度比較流行的兩家網(wǎng)上商店進(jìn)行測試。

首先進(jìn)入zigy.com,這是印度朋友極力推薦的一家網(wǎng)上藥店。打開網(wǎng)頁后馬上發(fā)現(xiàn)以三種不同顏色顯示的幾個服務(wù)區(qū),分別是客戶健康紀(jì)錄區(qū)、處方和非處方藥治療區(qū)以及出售健康產(chǎn)品的保健區(qū)。在健康保健美容產(chǎn)品區(qū),基本上是按照婦女、嬰兒、老年人以及阿育吠陀、順勢療法等排列的產(chǎn)品,其中包括護(hù)膚、頭發(fā)、身體、以及強身健體藥品,等等。

這個網(wǎng)站的核心地帶是售賣處方與非處方藥品的“治療區(qū)”。記者按照要求先填寫居住地郵政編碼才得以進(jìn)入。之后,又輸入了一種治療肺癌的常見藥GEFTINAT,網(wǎng)頁上除了顯示出這種藥品的單位數(shù)量以及價格之外,還以突出顏色出現(xiàn)了一行提示文字:“這是一種處方藥,請上傳你的處方副本。”

看來,印度朋友介紹的沒錯。他們說,這家網(wǎng)上藥店出名主要在于其有自己的藥劑師,并會對所有網(wǎng)上提交的藥方材料予以審核。

記者又進(jìn)入另外一家頗有名氣的網(wǎng)上藥店mChemist,這家藥店主要出售治療慢性病的藥物。打開網(wǎng)頁后最先映入眼簾的便是該網(wǎng)站所要求的注冊信息,其中包括郵箱、姓名、手機號、性別,然后就是登入并上傳藥品處方。

這個網(wǎng)站有許多打折信息,其所售賣的藥品打折率從5%到15%。mChemist雖然是網(wǎng)上商店,不過它提供了包括臉譜、推特、whatsAPP 等可以與之進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的多種方式。從消費者角度看,這至少表明這家網(wǎng)上藥店是以為顧客服務(wù)為核心的。

記者注意到,mChemist網(wǎng)頁上明確寫明,該公司是印度第一家完全遵守法定處方配發(fā)藥品規(guī)定的網(wǎng)上藥店,商店里所有藥都是可信的。商店保證會把原裝藥送到病人家門口,同時藥店還會通過與病人聊天為其飲食提供免費咨詢。

“不法”的存在

盡管要上傳處方再能在網(wǎng)絡(luò)藥店買藥,傳統(tǒng)實體藥店經(jīng)營者卻視其為“不法”存在,把網(wǎng)絡(luò)藥店當(dāng)做冒牌貨和假藥的“代名詞”。

早在今年6月,印度藥劑師協(xié)會就曾經(jīng)致信給印度藥品管理總局,反對日益興旺的網(wǎng)上藥品銷售。該協(xié)會在信中概述目前網(wǎng)上售藥的諸多問題,主要擔(dān)憂如下:

根據(jù)有關(guān)藥品法規(guī)定,只有藥劑師才可以根據(jù)醫(yī)生的處方進(jìn)行配藥,違反者可被判處監(jiān)禁。根據(jù)印度1940年通過的藥品與化妝品法,任何藥物都應(yīng)當(dāng)保存在不超過30攝氏度的環(huán)境中,儲存藥品如果超過這個穩(wěn)定將會使藥品失效。對于新生事物網(wǎng)絡(luò)藥店而言,幾乎毫無監(jiān)管可言,是否踐行上述兩點令人懷疑。

藥劑師協(xié)會警告,網(wǎng)上商店中經(jīng)由非注冊藥劑師配發(fā)的藥品給患者,將可能讓患者失去生命。此外,由于監(jiān)管欠缺,網(wǎng)絡(luò)藥店可能惡化患者的藥物依賴,甚至淪為銷售假藥、貼錯標(biāo)簽以及以假亂真的“黑市”。

“我們自己的調(diào)查顯示,無論安眠藥、避孕藥還是類固醇,都可以輕松在網(wǎng)絡(luò)藥店買到,”該協(xié)會說。

更重要的是,日益興起的網(wǎng)絡(luò)藥店越來越威脅到印度數(shù)十萬計藥劑師的生存。印度藥劑師協(xié)會主席J.S.欣德說,由于消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購藥,實體藥房的生意減少了近一半。印度藥品零售市場規(guī)模在100億美元以上。

正因如此,14日才爆發(fā)了席卷印度全國的藥劑師罷工和藥房停業(yè),呼吁政府嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上銷售藥品行為。在印度西部古吉拉特邦,當(dāng)天有大約1.6萬藥房停業(yè)。古吉拉特化驗師及藥師協(xié)會聯(lián)合會主席帕特爾認(rèn)為,“不應(yīng)該允許任何通過網(wǎng)上藥店銷售藥品行為”,因為不符合藥品和化妝品法案規(guī)定。

網(wǎng)上藥店也是藥店

面對藥劑師的指責(zé),印度網(wǎng)絡(luò)藥店堅持,愿意接受政府監(jiān)管,只想正當(dāng)賣藥。

網(wǎng)絡(luò)藥店mChemist創(chuàng)始人拉吉夫·古拉蒂堅持,自己的生意是一家“有執(zhí)照的藥店”,只不過借助網(wǎng)絡(luò)銷售,需要立法保護(hù)。

拉吉夫是蘭伯西公司前全球藥品商業(yè)主席。這家公司曾經(jīng)是印度最大的仿制藥制造廠,后來由于各種問題沉淪。按照拉吉夫的說法,當(dāng)他的一個合作伙伴在美國成功開創(chuàng)了一個郵購藥店時,自己還不清楚下一步該做什么。拉吉夫諳熟制藥,幾年之后離開蘭伯西時,他做出決定:要把慢性藥物的郵政服務(wù)理念引入印度,于是創(chuàng)立了mChemist。

在接受記者采訪時,拉吉夫強調(diào),mChemist是一家有執(zhí)照的藥店。“我們有藥劑師,因此它就像是一個送貨上門的零售藥店。我們絕不接受任何電話訂單,客戶必須在網(wǎng)站上注冊,只有把醫(yī)生開具的處方上傳給我們后,藥店里的藥劑師才會為其配送藥品。”

盡管有些網(wǎng)上藥店唯利是圖,但是拉吉夫卻一直堅持只賣治療慢性病的藥物,而不是那些銷售量較大的抗生素或者止痛藥。他說,對銷售抗生素不感興趣,因為不能保證會把這些藥及時送到病人手中,通常病人對這種藥的要求比較急迫,他們往往會選擇去最近的藥店購買。

目前mChemist的市場定位主要是老年人和其他有需要的消費者提供解決方案,具體說來就是供應(yīng)諸如糖尿病或者心血管病人所需要的慢性藥。

拉吉夫的目標(biāo)客戶在小城市。他認(rèn)為,自己的網(wǎng)上藥店可以避免在小城市經(jīng)常出現(xiàn)的假藥問題。“在許多地方,藥品質(zhì)量會由于存儲不當(dāng)或者藥品接近失效期而受到影響。在我們這種網(wǎng)絡(luò)藥店訂貨,只要有完整的檔案我們就可以把最新鮮的藥品送上門”。

在拉吉夫看來,網(wǎng)絡(luò)藥店對實體藥店并沒有構(gòu)成太大競爭。“目前75%的旅游預(yù)訂是在網(wǎng)上完成,14%的手機通過在線銷售,而通過網(wǎng)絡(luò)銷售的藥品僅占0.2%”。

網(wǎng)上藥店未來或許會對實體藥店構(gòu)成一定威脅。他認(rèn)為,未來網(wǎng)上藥店與實體藥店并不會有更大差別?,F(xiàn)在許多實體藥店都在做上門送貨,這難道不算是電子商務(wù)嗎?“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在這里了,它會永久留在這里,”拉吉夫說,“因此政府現(xiàn)在需要的是制定適當(dāng)法律以促進(jìn)網(wǎng)上藥店。”

立法待跟進(jìn)

網(wǎng)上藥店和實體藥房各執(zhí)一詞,印度政府則忙著更新管理辦法。

專門從事健康報道的印度媒體人維杰·班告訴記者,印度還沒有涵蓋電子零售商的任何具體規(guī)則,但所有類型的藥品實際上都已經(jīng)在網(wǎng)上非法銷售。

由于印度的電子商業(yè)不斷發(fā)展,網(wǎng)上藥店的業(yè)務(wù)也在不斷增加。目前印度政府正在試圖為網(wǎng)上藥品銷售制定規(guī)則,以規(guī)范網(wǎng)上藥品銷售的過程。

印度藥品管理總局主席辛格表示,電商并未獲許銷售處方藥。不過,政府已經(jīng)開始了相關(guān)資訊,旨在最終為消費者通過電商根據(jù)其處方購買藥品鋪平道路。然而,在任何規(guī)章制度正式頒布之前,網(wǎng)上銷售藥品仍屬不合法行為。

辛格強調(diào),無論任何藥品,只要它走向市場了,我們就必須要向病人確保百分之百的藥品安全性。“為此,我們正在征求各方意見,包括消費者、藥劑師協(xié)會、藥品制造商以及各邦的藥品監(jiān)管機構(gòu),”他說。同時,印度政府也意識到,網(wǎng)絡(luò)銷售是一個非常重要的工具,“不想否定病人通過網(wǎng)上服務(wù)來獲取藥品”。

“我們希望能夠開發(fā)一個體系以幫助解決這一重要問題,”辛格說,“但直到規(guī)章得到正式確認(rèn)之前,不會允許網(wǎng)上藥店銷售。”

 

 
 
 
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