中國醫(yī)藥化工網4月29日訊 雇傭“醫(yī)鬧”向醫(yī)院提出天價賠償,不但得不到醫(yī)院賠償,情節(jié)嚴重的還將受到法律嚴懲。今天,記者獲悉,省衛(wèi)計委、省社會治安綜合治理委員會辦公室、省公安廳、省司法廳聯合發(fā)布《關于嚴格落實四部委有關精神扎實做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》(以下簡稱《通知》),提出海南省醫(yī)療機構醫(yī)療糾紛處置將做到“三個堅決不賠”。
《通知》指出,各級醫(yī)療機構要健全投訴處理機制,完善院內調解制度,加強醫(yī)院投訴管理,實行“首訴負責制”。要規(guī)范接待流程,由專人引導患方依法處理糾紛。同時對醫(yī)療糾紛處置要做到“三個堅決不賠”,即不查明原因、不分清責任的堅決不賠,“以鬧取利”的堅決不賠,未經合法機構或組織調解、裁決的堅決不賠。
各級衛(wèi)生行政部門要指導轄區(qū)內醫(yī)療機構加強醫(yī)務人員醫(yī)患溝通培訓,提高醫(yī)患溝通效果。要深入實施“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”,堅持以病人為中心,以問題為導向,通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制等措施真正解決問題,并根據群眾反饋和社會評價不斷加以改進。要強化醫(yī)療質量安全意識,并落實到醫(yī)院管理和醫(yī)療行為的每一個細節(jié),最大限度地避免安全事故。