孩子高燒不退，醫(yī)院掛號(hào)無(wú)門(mén)，北京的年輕媽媽曉韻心急如焚。偶然情況下，她看到了一個(gè)叫“V大夫”的微信公眾平臺(tái)，可以免費(fèi)預(yù)約醫(yī)生。抱著試一試態(tài)度的曉韻，成功讓孩子見(jiàn)到了醫(yī)生。
艾媒咨詢(xún)預(yù)計(jì)，2016年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)74.2億元人民幣，保持63.1%的增長(zhǎng)。移動(dòng)醫(yī)療正如雨后春筍般席卷中國(guó)大地，看中細(xì)分領(lǐng)域的公司也逐漸出現(xiàn)，V大夫正是其中之一。
V大夫?qū)Ｗ⑻峁﹥嚎漆t(yī)療服務(wù)，邀請(qǐng)三甲或?qū)？漆t(yī)院副主任醫(yī)生用非上班時(shí)間，為患者提供免費(fèi)預(yù)約咨詢(xún)服務(wù)。
如此“精準(zhǔn)預(yù)約”的模式在V大夫聯(lián)合創(chuàng)始人朱想看來(lái)，是通過(guò)盤(pán)活現(xiàn)有資源，來(lái)提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)效率，尤其是盤(pán)活了兒科主任醫(yī)生閑置的增量時(shí)間。
朱想指出，“精準(zhǔn)預(yù)約”的模式在美國(guó)已經(jīng)相當(dāng)成熟，其實(shí)就是“診前咨詢(xún)”起了作用。
所謂“診前咨詢(xún)”，是指在就診前與醫(yī)生見(jiàn)面，直接咨詢(xún)相關(guān)病情，在醫(yī)生的指導(dǎo)下去就診。
“我認(rèn)為，其實(shí)真正的醫(yī)患需求是FaceToFace，也就是面對(duì)面的咨詢(xún)和交流。”朱想告訴記者，“直接見(jiàn)面”是準(zhǔn)確到以分鐘為單位計(jì)算的，保證精準(zhǔn)。
每一位患者及家屬在看病后可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，其他患者可根據(jù)點(diǎn)評(píng)，選擇醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約，用朱想的話(huà)來(lái)說(shuō)，“就跟大眾點(diǎn)評(píng)一樣”。另一方面，點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)也幫兒科醫(yī)生樹(shù)立個(gè)人品牌，也可以顯示他們擅長(zhǎng)看哪方面的疾病、治愈率有多高、在哪些方面有待加強(qiáng)等。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從更深的層面來(lái)看，V大夫的這種項(xiàng)目模式，實(shí)際上改善的是醫(yī)患關(guān)系，讓醫(yī)生和患者之間的“信息不對(duì)稱(chēng)”現(xiàn)象減少，相互之間增進(jìn)了解，逐漸影響到整個(gè)醫(yī)患之間的生態(tài)。
110102000668（1）號(hào)